Términos y Condiciones


Al utilizar el sitio web de LumaBelleza, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o uso de nuestros servicios.

1. Reglas de compra y pago

Al realizar una compra en LumaBelleza, aceptas lo siguiente:

  • Precios: Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
  • Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.
  • Confirmación de pedido: Tu pedido se confirmará una vez que se haya verificado el pago.
  • Cancelaciones: Puedes cancelar tu pedido antes de que sea enviado. Contacta a nuestro equipo de soporte para más detalles.

2. Limitaciones de responsabilidad

LumaBelleza no será responsable en los siguientes casos:

  • Daños o pérdidas resultantes del uso incorrecto de los productos.
  • Retrasos en la entrega causados por factores fuera de nuestro control (por ejemplo, desastres naturales, huelgas).
  • Errores en la información del producto proporcionada por terceros.

3. Derechos de propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web de LumaBelleza, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No está permitido:

  • Copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización.
  • Utilizar nuestras marcas o logotipos sin consentimiento por escrito.

4. Resolución de disputas

En caso de disputas relacionadas con tu compra o uso de nuestros servicios, nos comprometemos a resolverlas de la siguiente manera:

  • Contacto directo: Comunícate con nuestro equipo de soporte en soporte@lumabelleza.com para resolver cualquier problema.
  • Mediación: Si no se llega a un acuerdo, se puede recurrir a un mediador independiente.
  • Jurisdicción: Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales de la Ciudad de México, México.

5. Cambios en los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, contáctanos en soporte@lumabelleza.com.